E-Bay Händeler Tuning Fred (M3-Tuning)

[Onkel Hotte]

Hallo!

ICh möchte hier kurz meine Erfahrungen mit dem oben genannten E-BAy händler zum besten geben:

Habe dort letztes Jahr im November einen Satz Tigra Angel Eyes in schwarz gekauft. Lieferung ging normal schnell, undgefähr eine Woche, wenn ich mich recht erinnere.

Soweit alles schön und gut: Nun hab ich vor ca. 3 Wochen am 2.9 einen angelaufenen Scheinwerfer zurückgeschickt.
Am Dienstag den 5.9 bekam ich folgende Antwortmail:


hallo, wir haben ihre Ware bekommen. Haben sie ein Nachweis von einer Fachwerkstatt, das diese Scheinwerfer eingaut wurden?
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Tuning-Fred.de
Bei Rückfragen sind wir auch gern Montag bis Freitag
09:00 Uhr - 16:00 Uhr telefonisch unter der Rufnummer
033394 57913 für Sie da.


Am 12.9 schickte ich der Firma meine Rechnung der Werkstatt... (und dies auch nur, weil man mich am Anfang nicht darauf hingewiesen hatte, dass die eine benäötiegen) ergo, eine Woche wegen Urlaub meinerseits verschenkt....

Am Donnserstag den 14.9 bekam ich von Tuning Fred folgende Mail:

Vielen Dank. Die Kollegin, die mitgeteilt hat, dass die Ware angekommen ist,
ist leider nicht mehr bei uns tätig :(

Wann haben Sie die Scheinwerfer zurückgesendet?

LG, marc

was war nun los? ich mail zurückgeschrieben, mit den Daten, und dem freundlichen Hinweis, dass dies alles auch in dem Mailverlauf mit drinsteht *augen auf*

eine Stunde später erreichte mich dann folgende mail:

das meinte ich ja gerade, dass die Kollegin nicht mehr bei uns tätig ist...
ich sehe nach :)

Mit freundlichen Grüßen

M. Rosmann

und ab dann war erstmal Funkstille. Keine Mail mehr, wies nun weiter geht.
Am Montag den 18.9 rief ich dann bei der Firma an, und erkundigte mich wies nun weitergeht.

DORT WUSSTE MAN VON NIX!!!


Angeblich währ nichtmal der Scheinwerfer angekommen, und ich solle doch mal bei der Post anrufen... ICh das getan, säömtliche informationen aus der netten Dame am Postphone rausgekitzelt, und dann wieder bei Tuning Fred angerufen:

Man konnte es dort immernoch nicht Nachvollziehn, aber freundlicher Weise wurde mir ein neuer Scheinwerfer zugesannt, nachdem man nochmal gefragt hatte, was denn das für einer währe: Opel Tigra, Angel Eyes, schwarz, Links!

Dieser ist dann heute angekommen: Muttern schreibt mir ne SMS das nen riesen Paket angekommen sei. Ich nach der Schule um halb 4 gemacht, das ich nach hause komme, blaumann an und ab ans Auto.

Emtecs rausgeholt, und drangemacht den Scheinwerfer auszupacken (Aus einem Paket, wo locker 4 reingepasst hätten).

Und wie sollte es anders sein: Chrom... *ich könnt kotzen*

Bei tunig fred angerufen. Kurz vor Feierabend: Ja ich soll den mal zurückschicken, dann bekomm ich nen neuen.
Da ist mir dann etwas der Gedultsfaden gerissen... Naja auf alle Fälle soll nun bis Freitag der andere schwarze ankommen! Ich werd den Chrom erstmal hier behalten, vielleciht bekomm ich ja die rechte seite nu in Chrom...

*kotz* -> solange man keine Probleme hat, ist der laden gut, sonst absolut nicht zu empfehlen!!!!!!!!


mfg alex

[Bleifuß]

ich kann dich gut verstehen. bei mir hatten die erst corsa b AE'S geschickt statt welche fürn c. mal schauen wann ich mein porto wiederbekomme.

[Onkel Hotte]

ich kann dich gut verstehen. bei mir hatten die erst corsa b AE'S geschickt statt welche fürn c. mal schauen wann ich mein porto wiederbekomme.

ich soll denen den chrom scheinwerfer auch zurückschicken, und sie würden mir das porto erstatten... allerdings frage ich mich wie? weil habs damals per nachname bekommen, und ne kontonummer haben die auch nciht von mir...

greeza lex

Korrektur von mir: Der Scheinwerfer wurde damal per Vorabüberweisung beszhlt!

[Onkel Hotte]

Gestern schickte mir Tuning-FRED folgende E-Mail:

Am Dienstag, den 10.10.2006, 05:11 +0200 schrieb Tuning-Fred:
> Sehr geehrter Herr Böhm,
>
> einen schönen Text haben Sie da verfasst.
>
> http://www.corsa-forum.de/showthread.php?p=687835
>
> Aber Sie sollten bedenken, dass Sie mit dem Vermerk, den Scheinwerfer
> nicht zurückzusenden, sich der Unterschlagung strafbar machen.
>
> Zudem stimmt es nicht, dass Sie die Ware damals per Nachnahme erhalten
> haben. Und wie wir ohne Bankverbindung die Portokosten erstatten
> können? Ganz einfach, indem man die Bankverbindung bekannt gibt.
>
> Lange Rede, kurzer Sinn, Sie haben noch genau 7 Tage, die Rücksendung
> vorzunehmen, andernfalls wird die Ware berechnet und sofort durch
> Inkasso vollstreckt. Strafantrag wegen vorsätzlicher Unterschlagung
> ergeht zeitgleich.
>
> Wir dürfen um unverzügliche Rückinformation bitten.

Und dies meine Antwort darauf:

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie sie ja mitbekommen haben, habe ich mir es nicht nehmen lassen, einen
Erfahrungsbericht über Ihre Firma in einem Internetforum zu schreiben.
Hiermit entschuldige ich mich für den Fehler meinerseits, dass die Ware
damals nicht per Nachname verschickt wurde, sondern per
vorab-Überweisung.

Nun zu Ihrem Scheinwerfer: Ich habe nirgendwo geschrieben, das ich den
Scheinwerfer behalten werde, Nur dieses hier:
"Ich werd den Chrom erstmal hier behalten, vielleciht bekomm ich ja die
rechte seite nu in Chrom..."

die hier verwendete Ironie sollte wohl verständlich sein...

So um nun Ihrer liebenswerten Bitte unten nachzukommen, habe ich den
Scheinwerfer heute an Sie zurück gesannt. (per DHL, ID: 48.165 105.012
3, Kostenpunkt: 6,90 €)

Und da wir schon bei Friste waren: Sie haben ab Heute nunmehr ganau 7
Tage + 1 Tag Lieferzeit des Scheinwerfers also 8 Tage Zeit, diese 6,90€
auf folgendes Konto zu überweisen:

Alexander Böhm
Konto: xxxxxxxxx
BLZ: xxxxxxxxx


Sollte das Geld bis zum 19. Oktober nicht Gutgeschrieben worden sein,
behalte ich mir vor, rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten.

Ohne Gruß

A. Böhm

Ps.: Des weiteren werde ich diese beiden E-Mails auch im corsa-tigra
Forum veröffentlichen.


Man sieht hier deutlich wie diese Firma arbeitet: Wenn etwas zu deren Lasten gehen soll, muss man seeehr geduldig sein, und warten, Geld sowie Zeit investieren (ja ich weiß das Tuning-FRED! mitließt: Ein Gespräch mit der Deutschen Post (DHL) kostet 0,12 ct die Minute, bei fast 7 Minuten Gespräch sind das dann 84 Ct...aber dies nur am Rande angemerkt)

Und das mein Text schön ist, weiß ich durchaus! Er spiegelt nämlich genau das wieder, was vorgefallen ist...

Ich gehe nun davon aus, das die Sache erledigt ist und ziehe abermals das Fazit das der Laden okay ist, bis man halt Probleme mit defekten Produkten bekommt...

mfg Alex

[Onkel Hotte]

Hallo!

Nur um das klar zu stellen: Ich habe mich vertippt Der Händler ist NICHT TUNING WORLD (der ehemaliege Forumssponsor) sondern Tuning FRED (M3-Tuning)

Für diese Verwechselung bitte ich um entschuldiegung, weis auch nicht, wie ich darauf gekommen bin... Sry...

@M-C-P
darum ging es gar nicht. Damals war es nur möglich, die schwarzen Scheinwerfer über E-Bay zu bekommen, da hier im Forum nur die chrom Variante angeboten wurde. Und ich sag ja, solange man keine Probleme mit Produkten hat, ist ebay für Käufer ne feine Sache!:clapping:
Wobei bei anderen Verkäufern (Shops in Ebay) geht das mit dem Support schneller und besser!

@Amok
Ich habe nicht vor, hier irgend eine Firma in den Dreck zu ziehen, sondern Poste lediglich das, was mir mit der im Thread-Titel genannten passiert ist!

mfg Alex

[Onkel Hotte]

Von: Tuning-Fred An:
Betreff: Re: 1 x SCHEINWERFER - OPEL TIGRA - SWO04B(Artikelnummer:8010553302) Datum: Thu, 12 Oct 2006 02:07:47 +0200

ich denke nicht, dass wir uns in irgendeiner Hinsicht von Ihnen drohen
lassen werden.
MFG




Das war vorerst die letzte Email von der Firma.

[Bleifuß]

habe alles gelesen und kann dir echt nur zustimmen. Meine Angel Eyes fürn C Corsa haben Fingerabdrücke auf den Linsen, lassen sich nicht genau justieren und schielen somit und das Porto von der ersten Fehlsendung ist auch noch nicht eingetroffen und wird es wohl auch nie freiwillig von Seiten Tuningfreds. Und bei den Geschäftszeiten ist es auch schwer da mal persönlich vorbei zu schauen.

[Onkel Hotte]

Es gibt was neues :)

Heute ist wohl mein Glückstag, denn ich haben ein Päckchen der firma tuning-Fred bekommen...

Warum auch immer, hab nix bestellt, usw.
laut lieferschein ist es mein Austauschscheinwerfer, aber den habe ich ja nun schon fast einen Monat im Auto?!

mal schauen was das nun gibt. Habe gerade eine E-mail an die Firma geschickt...

btw. mein Porto habe ich immernochnicht wieder!

Update: Die Firma hat nun ein Rücksendeservice per DPD eingerichtet!... Habe Sie in einer E-mail nochmal auf die 6,90 hingewiesen. mla schaun was kommt

mfg Alex

[Onkel Hotte]

bin grad' von einem Freund auf die Firma "Tuning Fred" angesprochen worden:
Deswegen Poste ich hier noch schnell das Ende der Geschichte (auch wenns schon etwas her ist und die Sache soweit gegessen)

Der DPD-Abholservice hat nie das Päckchen bei mir abgeholt. Statt dessen habe ich mich mit "Marc" damals so geeinigt, er überweist mir die einen, ausstehenden Versandkosten doppelt, und ich schicke nach Eingang den Scheinwerfer zurück.

Passierte auch Prompt, und der Scheini ging auf den Weg ins Lager zurück...

So far.. Ende gut, alles Gut (der Tigra ist ja nu auch schon weg ;) )

[Stev'sTigra]

Ha.

Da kann ich auch noch was dazu beitragen.

Ich habe im Dezember schwarze Angel Eyes für den Tigra bestellt, Geld überwiesen und nach 4!!! Wochen kam immernoch nix.

Nach mehrfachen Kontaktversuchen, die von Tuning-Fred "überlesen" wurden, hab ich dann das Geld durch die Bank wieder zurückholen lassen und wurde prompt in ebay angemacht, weil ich angeblich den Artikel nicht bezahlt hätte.
Allerdings hab ich vorher bei ebay einen nicht erhaltenen Artikel gemeldet.

Mein Tipp, Finger weg von der Firma, die taugen nix!!!

[an-tigra-vity]

na toll...und meine angel eyes ziehen auch wasser...
das heißt, bei starkem regen sind die von innen leicht angeschlagen.
:weep:

[Greyhound]

Oh man dann bin ich wenigstens nich allein mit problemen mit dieser Firma...
Ich habe damals einen Staz Sportspiegel bei denen ersteigert, und aber noch einen Tag VOR ABLAUF DER AUKTION! Darum gebeten mein Gebot zu streichen, weil ich überlesen hatte das die Spiegel nicht elektrisch waren. War mein Fehler, okay, aber es sollte doch kein problem sein ein gebot zu streichen, bei anderen Händlern geht das ja auch Problemlos. Wurde natürlich NICHT gemacht.
3 Wochen Später bekam ich dann eine verwarnung wegen eines nich bezahlten Artikels, wo ich aber vorher schon angeboten hatte die ebay gebühren zu erstatten, was laut deren aussage 49€ kosten sollte, weil es ein TOPLEVEL-Angebot sein sollte, schwer nachzuvollziehen bei einem Sofortkauf Preis von 24,95€ (habe aber für 20€ ersteigert...) gut Verwarnung in Kauf genommen und Ruhe war... Verkaufsgebühren hat er ja dann Gutgeschrieben bekommen...
DENKSTE
Einen Monat später bekomm ich einen Brief von einer INKASSO Firma, ich solle doch die Ware die ich erhalten habe bezahlen... ich glaub ich hack... ich hab nie was bekommen und soll nun zahlen, obwohl ebay ihm die verkaufsprovision erstattet hat??? Gehts noch??
Naja Ende vom Lied war: ein Brief von meinem Anwalt an die Inkasso Firma mit nachweis von ebay, das das geschäfft nicht zu stande gekommen ist, seit dem ist ruhe...

Fazit: ICH schaue nun immer ganz genau WER der anbieter ist, denn an Tuning-FRED möchte ich kein zweites mal geraten...

[mrsuperingo]

...Ja schön,da bin ich ja genau richtig hier.

Hab im Sept.07 bei diesem Tuning Fred für das Wägelchen meiner Freundin 206cc eine 3. Bremsleuchte in Chrom gekauft 35€ + andere Teile.

Diese 3. Bremsleuchte hat nichtmal eine Woche funktioniert da vielen schon einige LED`s aus.

Gut,ausgebaut zurück geschickt, 6,90 Versand.

Ca 2 Wochen später kam dann ne neue.

Eingebaut und die hat dan ca. 3 Wochen funktioniert und wieder vielen einige Led`s aus.

Wieder zurück geschickt,6,90 Versand.
Mit einem netten Schreiben das ich nun mein Geld wieder haben möchte,weil ich es leid bin Leuchte rein Leuchte raus.Ganz abgesehen von dem Versand den die sowiso nit zurück erstatten.

Gewartet und gewartet...

Irgenwann dann mal nach mehreren Mails haben sie dann geantwortet.
Bitte senden sie mir ihre Banverbindung,wir werden ihnen den Betrag umgehend überweisen.

Darauf warte ich bis heute noch.
Telfonisch erreicht man da ja auch keinen.
Immer die tolle Ansage: Aus technischen Gründen ist unser Telefon Support zur Zeit nicht erreichbar.Bitte benutzen sie unseren E-Mail Support.

Diese Firma ist echt ein rotes Tuch für mich,und ich kann mir in den ***** beissen da was gekauft zu haben.

Schade das der Laden nicht die Ecke rum ist,sonst würde ich da Amok laufen.

Soviel zum Thema TUNING FRED!!! :kotz::mad:

Gruss Ingo

[babyblauer Corsake]

Also ich habe dort 2mal Spiegel gekauft. Beim ersten mal hat der penner gemeint ich hätte nicht gezahlt und hat mir ne Abmahnung von ebay reingedrückt. Naja bis es sich dan geklärt hatte war ein guter Monert rum. Und beim zweiten mal war alles top.

Gruss

aber nie mehr würde ich da bestellen

[GSI-Town]

Na mal was zum Thema Versand, einfach Unfrei zurück Schicken!!!
Ist auch Versichert und der Empfänger zahlt.

[Fortuna86]

Unfrei zuschicken ist nicht so leicht würde ich nicht machen das stimmt schon das es geht dann müsste diese benannte firma 12 euro zahlen doch wenn sie es nicht macht und verweigert geht es an den absender zurück der dann diese 12 euro einziehungsentgeld selbst zahlen muss allso bringt das nichts den keine firma zahlt 12 euro einfach so :D


Dann kann ich ja recht froh sein mit meinen scheinwerfern bzw ex scheinwerfern die sind nie angelaufen die wurden richtig gut abgedichtet :juhu:

[Waldbrand]

Dauert ewig bis die Ware kommt, auf das mitgeschickte Gummibärchen trostpflaster hätt ich auch verzichten können...

Mitteilung dass der Artikel später kommt, gabs nur, nachdem man bei eBay beschwerde eingereicht hat.

Find es sowieso nicht okay, ware zu verkaufen, die man NICHT auf Lager hat.

[blobberio]

ich hab was bei ihm gekauft, bezahlt und 2 Tage später war die Ware da. Kann mich also absolut nicht beschweren.

[freakrn]

Oh man wenn man dies so liest, stellen sich einem die Nackenhaare auf.
Hatte bei dem im Februar Türöffner gekauft und nach etlichen Mails kam nach ungelogen 6 Wochen die Ware an.
Und passen taten die auch nur schlecht.

Kann dem nur zustimmen, Finger weg, da geb ich lieber 10Euro mehr aus und hab Qulitativ gescheites Material und guten Support.

[Lady-of-Heaven]

also ich hab bei der firma meine m3 spiegel gekauft, per paypal gezahlt und ein tag später waren die bereits da

sind auch seit gestern dran, aber waren noch zu faul die elektrik anzuschließen

[Corsa A]

also ich hab bei der firma meine m3 spiegel gekauft, per paypal gezahlt und ein tag später waren die bereits da

sind auch seit gestern dran, aber waren noch zu faul die elektrik anzuschließen

finde es sehr mutig nach so einem threat noch dort zu kaufen.

[Lady-of-Heaven]

Es muss halt auch Leute geben die mal gutes über die Firma berichten können und das kann ich was die Spiegel angeht

[Silver]

Also des was man bei dem Händler sieht sieht mir etwas mysteriös aus. Wenn ihr bei Bewertungen schaut seht ihr das es über 200 zurückgenommene Bewertungen gibt. Ok er hat auch ne hohe Gesammtverkaufszahl. Aber über 200 is selbst bei sovielen verkauften Artikeln überdurchschnittlich hoch, wodurch ich schonmal stutzig werden würde.
Aber muss auch sagen das ich nicht weiß, wann eine Beurteilung zurückgenommen wird/werden kann. Und es auch (vermutlich) positive Bewertungen unter den Zurückgenommenen gibt.
Finde es aber trotzdem komisch wenn ich des so seh.

[Lady-of-Heaven]

Die meisten die Bewertungen zurücknehmen sind die, die bei Beschwerden gleich negativ bewerten ohne auf Verkäufer Statement zu warten was Rücksendung etc angeht

[gimlixz]

kann aber auch umgekehrt laufen, die die mal positive Bewertung zurück gezogen wird weil der Artikel nach ner Woche kaputt ist ^^

[Amok]

seit wann kann man positive Bewertungen zurückziehen ???

[Lady-of-Heaven]

kann aber auch umgekehrt laufen, die die mal positive Bewertung zurück gezogen wird weil der Artikel nach ner Woche kaputt ist ^^


das is dann glaub ich mit dem zusatz oder so wo man die bewertung ergänzen kann oder so