TheCorsaDoc
05.01.07, 13:34
Hallo liebe Corsa-Tigra-Gemeinde
Ich möchte Euch hier mal eine kleine Geschichte über die Firma Audiotec-Fischer erzählen.
Ich kaufte meine Helix 400 leider bei einem Internethändler. Das war im Sommer 2004. Nach ein paar Monaten gab die Endstufe den Geist auf. Ich machte den Fehler und kontaktierte den Internet-Händler.
Dieser sagte mir: "Schick die Endstufe ein, wir schicken sie zu Audiotec und dann wieder zu dir zurück."
Gesagt, getan, großer FEHLER!! 2 Wochen später kam die Endstufe repariert zurück und eine Rechnung von 80 Euro dabei.
Es wurde mir gesagt, ich hätte sie falsch verkabelt (so der Online-Händler)
Seitdem lief die Endstufe super, bis ein paar Tage vor Weihnachten wieder keine Musik aus den Boxen kam.
Ich fragte mich hier im Forum ein paar Tage durch, fand aber leider keine Lösung.
Der beste Vorschlag der gemacht wurde: Ruf bei Audiotec an, die können dir helfen.
Gesagt, getan und was war: SUPER!!!
Dem netten Herrn am Telefon erzählte ich die o.g. Geschichte, einschließlich der Reparatur von damals 80 Euro.
Er meinte nur: Da wurdest du damals ganz schön über den Tisch gezogen. Aber schick uns die Endstufe ein, wir schauen danach und schicken sie zu unseren Kosten wieder zurück.
Ich teilte in einem kleinen Brief mit, daß ich Student bin und nicht wirklich daß Geld habe, nochmal 80 Euro für eine Reparatur zu zahlen. Audiotec solle mich bitte anrufen, um mir zu sagen, was es kosten wird.
Die Endstufe wurde vor einer Woche abgeschickt.
Heute dachte ich mir, ich ruf einfach mal bei Audiotec an und frage, ob sie schon was wissen.
Es klingelte gerade an der Tür, meine Frau macht auf während ich die Telefonnummer raussuche.
Und was sagt sie zu mir: Hey, brauchst nicht mehr anrufen, die Endstufe ist schon wieder da.
Ja, und das war Sie. Repariert und sogar noch freundlicherweise daß etwas angerissene Deckglas ausgetauscht.
Und das beste ist: Alles auf Kulanz. Und das nach jetzt über 2 Jahren.
Ich möchte mich nochmals bei Audiotec-Fischer für den super Support am Telefon bedanken und natürlich auch für die super schnelle Reparatur. Nochmals zu betonen: auf KULANZ!!!
Ich kann Audiotec-Fischer behaltlos weiterempfehlen.
Eine klasse Firma, die weiß, wie man zufriedene Kunden noch zufriedener macht.
Einfach KLASSE.
Macht weiter so!!!
Gruß Tim
Ich möchte Euch hier mal eine kleine Geschichte über die Firma Audiotec-Fischer erzählen.
Ich kaufte meine Helix 400 leider bei einem Internethändler. Das war im Sommer 2004. Nach ein paar Monaten gab die Endstufe den Geist auf. Ich machte den Fehler und kontaktierte den Internet-Händler.
Dieser sagte mir: "Schick die Endstufe ein, wir schicken sie zu Audiotec und dann wieder zu dir zurück."
Gesagt, getan, großer FEHLER!! 2 Wochen später kam die Endstufe repariert zurück und eine Rechnung von 80 Euro dabei.
Es wurde mir gesagt, ich hätte sie falsch verkabelt (so der Online-Händler)
Seitdem lief die Endstufe super, bis ein paar Tage vor Weihnachten wieder keine Musik aus den Boxen kam.
Ich fragte mich hier im Forum ein paar Tage durch, fand aber leider keine Lösung.
Der beste Vorschlag der gemacht wurde: Ruf bei Audiotec an, die können dir helfen.
Gesagt, getan und was war: SUPER!!!
Dem netten Herrn am Telefon erzählte ich die o.g. Geschichte, einschließlich der Reparatur von damals 80 Euro.
Er meinte nur: Da wurdest du damals ganz schön über den Tisch gezogen. Aber schick uns die Endstufe ein, wir schauen danach und schicken sie zu unseren Kosten wieder zurück.
Ich teilte in einem kleinen Brief mit, daß ich Student bin und nicht wirklich daß Geld habe, nochmal 80 Euro für eine Reparatur zu zahlen. Audiotec solle mich bitte anrufen, um mir zu sagen, was es kosten wird.
Die Endstufe wurde vor einer Woche abgeschickt.
Heute dachte ich mir, ich ruf einfach mal bei Audiotec an und frage, ob sie schon was wissen.
Es klingelte gerade an der Tür, meine Frau macht auf während ich die Telefonnummer raussuche.
Und was sagt sie zu mir: Hey, brauchst nicht mehr anrufen, die Endstufe ist schon wieder da.
Ja, und das war Sie. Repariert und sogar noch freundlicherweise daß etwas angerissene Deckglas ausgetauscht.
Und das beste ist: Alles auf Kulanz. Und das nach jetzt über 2 Jahren.
Ich möchte mich nochmals bei Audiotec-Fischer für den super Support am Telefon bedanken und natürlich auch für die super schnelle Reparatur. Nochmals zu betonen: auf KULANZ!!!
Ich kann Audiotec-Fischer behaltlos weiterempfehlen.
Eine klasse Firma, die weiß, wie man zufriedene Kunden noch zufriedener macht.
Einfach KLASSE.
Macht weiter so!!!
Gruß Tim