Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Delticom AG
Aus aktuellem Anlass schreib ich mal ein paar Zeilen zu der genannten Firma.
Ich weis auf jeden Fall das ich das das erste und definitiv auch "letzte" mal etwas bestellt hab.
Habe dort mitte des letzten jahres EBC Bremsscheiben und Greenstuff Beläge geordert, welche auch recht fix da waren.
Die Freude dauerte aber nur solange, bis ich die Bremsbeläge auspackte und mir die direkt in Einzelteilen entgegen gefallen sind.
Also erstmal nur die scheiben eingebaut und die Beläge reklamiert.
Naja, oder zumindest "versucht" zu reklamieren.
Nach meinem Anruf dort erhielt ich per Mail ein Formular welches ich doch ausfüllen sollte und zurück senden, so das eine Rückholung der defekten Artikel veranlasst werden kann.
Gleichzeitig gingen neue Beläge an mich raus.
Gesagt getan, also das Formular ausgefüllt und wie gewünscht per Mail an die zurück gesendet.
Lange Zeit kam dann keine Antwort, bis dann irgendwann ne Mail kam, wo denn das Formular bleiben würde.
Das ging so dann nur ein paar Mal.
Angeblich haben die nie ne mail erhalten.
Selbst nach setzung der letzten Frist, hab ich auf "vier" Adressen geschrieben, und wieder KEINE Reaktion.
Obwohl, stimmt so nicht ganz, ne Reaktion kam, und zwar in form einer mahnung.
Ich dort also angerufen, und gefragt, ob die mich ärgern wollen ,oder was das soll..
Darauf hin hies es, das es ihnen leid tut, und es sich nicht erklären lässt, warum keine reaktionen auf meine mails kamen, die Zahlungsforderung würde GESTOPPT werden und ich bekäme noch mal ein formular.
Dieses mal kam dann sogar ein feedback, das das Formular angekommen sei.
also dacht ich mir, ich werd bald n Termin bekommen, wann die die Teile abholen und das mit der Zahlung hatt sich ja soweit, wie mir am Tele gesagt wurde auch erledigt.
ja DENKSTE...
nun kommt auf einmal aus heiterrm Himmel ein Inkasso Brief.
Man wünscht sich ja auch sonst nix sehnlicher...
Also gleich wieder angerufen... und wieder kein gescheides Ergebnis bei rausgekommen.
die wollen sich im Laufe des Tages nochmal melden..
Sie müssten erst mim Lager Rücksprache halten ob sie eine neue reklamation starten können.
Ja ja.. is klar -.-
Ist ja nicht so, das erst seit 4 Wochen eine läuft.
Mag ja sein, das es ein Ausnahmefall ist.
Aber mir geht so langsam die Hutschnur hoch.
Noch dazu bremsen die Teile unter aller Sau.
Da man das so nicht von denen kennt und im zusammenhang mit der selbstzerlegung..Naja..
Ich denk mir da halt nun einfach meinen Teil...
Ne Bekannte hier ausm Forum hatt da auch mal NEU Reifen bestellt, die dann aber 2 Jahre alt waren ...
Abschliesend bleibt mir hier nur noch zu schreiben:
Jeder sollte seine eigenen Erfahrungen mit denen machen, sofern er dies möchte.
Muss ja nicht immer so laufen dort.
Aber ich für meinen Teil, hab nicht vor noch weitere zu sammeln ^^
Ich will hier keinen Laden schlecht machen, aber für so ne Meinungsäuserung ist die Rubrik ja da..
;)
also ich habe da in den letzten 2 jahren schon öfters reifen bestellt, für meinen corsa und andere fzg, die bei uns aufn hof stehen, bis jetzt nie probleme gehabt, reifen waren auch keine 3 monate alt.
also ich habe da in den letzten 2 jahren schon öfters reifen bestellt, für meinen corsa und andere fzg, die bei uns aufn hof stehen, bis jetzt nie probleme gehabt, reifen waren auch keine 3 monate alt.
Naja..
wie schon gesagt..
Muss ja nicht immer so laufen..
Ich hab generell oft das Glück, das es dann bei MIR die ausnahmen sind -.-
Ich hatte bei dem Laden auch meine Dunlops gekauft und als ich die dann aufziehen lassen wollte, sagte mir der Reifenmensch das die Reifen schon über 2,5! Jahre alt sein.
Ich dann bei "reifen-direkt" angerufen und denen gesagt das ich die Reifen sofort reklamiert haben will weil die halt so uhrig alt sind.
Naja, hat dann 4 Wochen gedauert und die neuen kamen dann endlich und die alten konnt ich behalten:D
Lange Zeit kam dann keine Antwort, bis dann irgendwann ne Mail kam, wo denn das Formular bleiben würde.
Das ging so dann nur ein paar Mal.
Angeblich haben die nie ne mail erhalten.
Selbst nach setzung der letzten Frist....und wieder KEINE Reaktion.
Obwohl, stimmt so nicht ganz, ne Reaktion kam, und zwar in form einer mahnung.
Ich dort also angerufen, und gefragt, ob die mich ärgern wollen ,oder was das soll..
Darauf hin hies es, das es ihnen leid tut, und es sich nicht erklären lässt, warum keine reaktionen auf meine mails kamen, die Zahlungsforderung würde GESTOPPT werden und ich bekäme noch mal ein formular.
Dieses mal kam dann sogar ein feedback, das das Formular angekommen sei.
also dacht ich mir, ich werd bald n Termin bekommen, wann die die Teile abholen und das mit der Zahlung hatt sich ja soweit, wie mir am Tele gesagt wurde auch erledigt.
ja DENKSTE...
nun kommt auf einmal aus heiterrm Himmel ein Inkasso Brief.
Man wünscht sich ja auch sonst nix sehnlicher...
Also gleich wieder angerufen... und wieder kein gescheides Ergebnis bei rausgekommen.
die wollen sich im Laufe des Tages nochmal melden..
Sie müssten erst mim Lager Rücksprache halten ob sie eine neue reklamation starten können.
;)
das kenn ich nur zugut.. und mit den Inkassofritzen fing der Ärger dann richtig an, da Delticom die Forderung angeblich nicht zurückziehen wollte. Wie gesagt, gleiche Story wie bei mir
ich kann nur positives berichten habe schon paar mal bestellt, reifen waren immer neu laut dot keine 3 monate alt . und auch mal ne rückgabe hatte problemlos geklappt.
das kenn ich nur zugut.. und mit den Inkassofritzen fing der Ärger dann richtig an, da Delticom die Forderung angeblich nicht zurückziehen wollte. Wie gesagt, gleiche Story wie bei mir
Kann ich mir gut vorstellen,
Da der Fritze vom inkassobüro am Telefon auch sehr desinteressiert klang.
Von freundlichkeit hielt er ebensowenig...
Also wird mir nid viel übig bleiben, auser zu zahlen.
für DEFEKTE Teile -.-
Und was die Delticom AG betrifft.
Aus dem "wir melden uns in 2-3Stunden" nochmal, sind nun schon wieder quasi 2 Tage geworden -.-
Green-Tiger
16.04.10, 01:50
Wieso schalteste keinen Anwalt ein? :confused:
Wieso schalteste keinen Anwalt ein? :confused:
Hab jetzt mal den Verbraucherschutz angeschrieben.
Naja, anwalt kost auch Geld :confused:
hatte dir ja schon per PN geschrieben, aber nochmal für die Öffentlichkeit, auf keinen Fall zahlen, auch wenn das Inkassobüro Druck macht("bedrohliche Mahnungen",Mahnbescheid ect.)..
Ich würde einfach alles ignorieren und nur mit Delticom über die Angelegenheit sprechen, nur spätestens beim Mahnbescheid muss reagiert werden. In dem Fall grundsätzlich Widerspruch einlegen, dann wird die Forderung von einem Richter geprüft. Davor haben die meisten Inkassebüros aber schiss, da dann nicht nur die Hauptforderung selbst geprüft wird, sondern auch ob die ganzen anderen Kosten gerechtfertigt sind. Von irgendwas müssen Inkasso-heinis ja leben, und deshalb berechnen die gerne mal was die wollen.
Wie gesagt, ich musste leider das gleiche durchmachen, hab nun aber Ruhe.
Bestell meine teile immer dort gab nie probleme auch mit reklamationen nicht . Reifen waren auch nie zu alt immer nur ein paar monate. Warum hast das formular nicht nochmal geschickt?
Weiß nicht sowas kann man doch regeln und meißt kriegen die die Bremsbeläge auch nur woanders her.
Ist ja nicht so, das ich nicht versuchen würd, mit denen einig zu werden..
Aber denn mist vom Inkasso löschen se erst, wenn se die defekten Teile wieder haben.
Nun haben se vor knapp 3 Wochen angeblich die Rückholung veranlasst.
Aber meldung hab ich bis HEUTE keine von GLS -.-
Ist ja nicht so, das ich nicht versuchen würd, mit denen einig zu werden..
Aber denn mist vom Inkasso löschen se erst, wenn se die defekten Teile wieder haben.
Nun haben se vor knapp 3 Wochen angeblich die Rückholung veranlasst.
Aber meldung hab ich bis HEUTE keine von GLS -.-
Kurze Info am Rande...
Die Teile sind "immer noch nicht" abgeholt worden.
Obwohl ich inzwischen schon MEHRFACH von denen geschrieben bekam, das die Rückholung angeblich veranlasst wäre -.-
Aber der DRITTE Inkasso Brief kam natürlich inzwischen...
Meinung muss man dazu glaub ich nicht groß äusern, oder? :mad:
Reifentechnisch ist der Laden meines Erachtens auch absolute Spitze.
Hatte keinerlei Probleme und musste nur 2 Tage warten bis Ware da war.
Reklamationsgrund hat ich bisher noch nicht und kann deshalb dazu leider nix sagen.
Aber da ich mit denen mal telefoniert hatte und die sehr nett waren, wunderts mich, dass das so ne Aktion bei dir wird.
Schade eigentlich
Green-Tiger
30.05.10, 11:34
Hab mir damals auch meine Goodyears da gekauft und muss sagen, war sehr zufrieden. Versand war schnell und die Reifen waren auch super.
ls4_glider
31.05.10, 21:47
Also jetzt schreib ich auch mal was zu dem Thema.
Hab mir dieses Jahr meine Reifen dort bestellt.
Positiv:
Top Preis, werksfrisch (4 Wochen alt), und Möglichkeit des Kaufs auf Rechnung
Negativ:
osteuropäische Hotline, die nix checkt, keine Reaktion auf Rück-EMails, bei Preissenkungen WÄHREND des Auftrags keine Möglichkeit der Preisanpassung, sondern nur Stornierung und komplett Neubestellung, verbunden mit Annahmeverweigerung der 1. Lieferung
Also letztendlich war ich beim teureren PitStop wesentlich mehr enttäuscht als bei Delticom, denn da war ich davor und bekam nach 2 Wochen nach persönlicher Nachfrage die Antwort, dass es meinen Reifen nicht mehr gibt (Felgen hatte ich dort schon abgeliefert) und dass die Aktion "4 Reifen zum Preis von 3" nicht mehr läuft, ich also an sich schon teurere Reifen hätte nehmen müssen und da noch alle 4 zahlen müssen.
Also ich Bestelle da immer Auto und Motorradreifen. Hab da auch schon Orignal GM Öl bestellt und nie Probleme...und wenn fahr ich hin sitzen ja in Hannover...
Bezahlt in letzter Zeit mit PayPal...
Und immer frische Reifen...
Negativ:
osteuropäische Hotline, die nix checkt, keine Reaktion auf Rück-EMails.
und genau DIESE combi macht es nicht grad leicht ^^
Versuch mal diese Nummer: 0511 93634962
Die schmeißt Google raus mit der Adresse von Hannover...
bei Preissenkungen WÄHREND des Auftrags keine Möglichkeit der Preisanpassung
also,wenn ihr die qualität enes shops an soetwas ausmacht,dann ist euch kein laden gut genug.....
wie würdest du denn reagieren wenn der laden den artikel teurer macht wenn er in der auftragszeit teurer wird?
ls4_glider
02.06.10, 13:34
Der Vergleich ist Blödsinn!
Denn immerhin habe ich die Reifen letztendlich für den günstigeren Preis bekommen, musste aber den vorherigen Auftrag stornieren und noch einmal bestellen. Wenn du mal scharf nachdenkst, stellst du fest, dass dieses Verfahren für Delticom 2fache Versandkosten bedeutet und für mich als Kunde eine längere Wartezeit - somit hat keiner etwas gewonnen.
Der Vergleich ist Blödsinn!
Denn immerhin habe ich die Reifen letztendlich für den günstigeren Preis bekommen, musste aber den vorherigen Auftrag stornieren und noch einmal bestellen. Wenn du mal scharf nachdenkst, stellst du fest, dass dieses Verfahren für Delticom 2fache Versandkosten bedeutet und für mich als Kunde eine längere Wartezeit - somit hat keiner etwas gewonnen.
der vergleich ist kein blödsinn
solange ihr was von firmen in den allerwärtesten geblasen bekommt is alles gut und schön
aber wäre der fall andersrum würdet ihr die ganze zeit rumflennen
sei froh das die firma nicht 15% verlangt beim stonieren
weil dann bringen die 10% preisfall nämlich garnix
find das schlimm was man heute alles als "normal" sieht was die firmen mittlerweile tun für einen
am besten versandkostenfrei
natürlich darf die ware nicht länger als 2 tage mit de rpost unterwegs sein,sonst ist man ja wieder verärgert
aber wenn man auf der autobahn ist sollte der post lkw am besten nur sonntags fahren usw
durch so ne bescheidene einstellung macht ein alden nach den anderen dicht und haben nur noch cent einnahmen
dann aber wiederrum schimpfen wenn man im tv sieht das so einer 50 stunden arbeitet für 6€ die stunde
und wenn du 1 woch später im supermarkt den jogurt 2 cent billiger siehst willst du dann dein becher der noch im kühlschrank steht auch noch umtachschen zum günstigeren preis ich verstehe solche leute nicht die wegen paar euro so ein aufriss machen . wenn es sich um 20€ unterschied pro reifen handeln würde hätte ich ja noch verstäntniss dafür.
gibt halt leute die wollen am liebsten noch ne preisgarantie aufs klopapier . immer diese geiz ist geil kacke
aber mal back to topic
würde gerne wissesn wie der TE weiter verfährt währe es nicht besser ein anwalt einzuschalten sonst gibt es wohl nie eine lösung für ihn
Ich teile eure Meinung ja, aber wie schon erwähnt..
BTT ;)
Um Markus82's Frage mal zu beantworten.
als ich das erste mal mit nem anwalt gedroht hatte, ging es auf einmal ein Schritt weiter..
aber da hing es dann wieder.
Bei meiner letzten Mail an die, mit wiederholter Anwaltsankündigung, gings dann auf einmal.
Die Forderung ist stoniert.
Zumindest laut einer Mail von denen.
Nur auf die erfolgreiche Abholung warte ich noch, da die bei GLS meine "alte" Adresse angegeben haben.
Obwohl ich denen schon mehrfach die neue genannt habe.
Daher bin ich mal gespannt, wie es nun weiter läuft, und wie lang das auch stoniert "bleibt" :confused:
Würde der Fall auch mal bei einem Bearbeiter bleiben, und nicht ständig von jemand anderem dort bearbeitet werden, würd es sicher auch fliesender gehen.
ls4_glider
02.06.10, 20:03
sei froh das die firma nicht 15% verlangt beim stonieren
weil dann bringen die 10% preisfall nämlich garnix
ich WOLLTE doch gar kein storno;)
am besten versandkostenfrei
natürlich darf die ware nicht länger als 2 tage mit de rpost unterwegs sein,sonst ist man ja wieder verärgert
aber wenn man auf der autobahn ist sollte der post lkw am besten nur sonntags fahren usw
die Lieferung dauerte 8 Tage
durch so ne bescheidene einstellung macht ein alden nach den anderen dicht und haben nur noch cent einnahmen
1.wie bereits geschrieben, ich war zuvor bei PitStop
2. außerdem hatte ich noch bei A.T.U und Premio angefragt, die hatten nach Absage von Pitstop meinen Reifen nicht mehr
3. die Reifen wurden ja immer noch bei einem der von dir genannten "Läden" aufgezogen, ausgewuchtet, montiert, WR eingelagert
de Facto: es war eine Notentscheidung meinerseits, bei Delticom Reifen zu kaufen und wenn ich da 10€ sparen kann, warum nicht?! Immerhin bin ich einer von denen, die für 6€ arbeiten (die letzten 2 Jahre, jetzt nicht mehr) und da machts das schon aus
Ist ja der Knaller wenn ich heute Tanke und Morgen ist der Sprit 3Cent billiger geh ich anderen tag auch hin und will ihn billiger oder wie???? Gibts doch nicht sowas.
Und nochwas wenn ich kein Geld hab dann muß ich nen normalen wagen fahren mit 145/80-13 reifen die gibts für 20 euro.
Also echt manche Leute haben ansichten.
Ist ja der Knaller wenn ich heute Tanke und Morgen ist der Sprit 3Cent billiger geh ich anderen tag auch hin und will ihn billiger oder wie???? Gibts doch nicht sowas.
Und nochwas wenn ich kein Geld hab dann muß ich nen normalen wagen fahren mit 145/80-13 reifen die gibts für 20 euro.
Also echt manche Leute haben ansichten.
Wir sind hier NICHT im Off-Topic Laberthread oder so..
Sorry, aber die Meinung zu nem Post hier, der NICHTS mit den Erfahrungswerten zur genannten AG hatt, machen hier NULL Sinn..
In diesem Sinne.
BACK TO TOPIC HIER :vertrag:
Ich kann da ja was zu sagen da ich da immer kaufe und nie Probleme hatte, auch bei Reifen nicht die ich bei GigaReifen bestelle das ist Delticom.
Nur wenn ich so ein Mist lese, das ist so wenn ich was kaufe und ne woche später ist es billiger hab ich pech gehabt. Wenn ich dann noch lese Anwalt einschalten, wovon wenn man schon wegen paar euro rumheult.
Würd mit solchen leuten nie wieder Geschäfte machen, schädigen nur den Ruf.
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