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Hallo Leute hab da mal ein Problem habe zu Weihnachten nen Gutschein im Werte von 35 € bekommen und als ich ihn einlösen wollte musste ich feststellen das die Firma Mantzel den Besitzer gewechselt hat. Als ich nun bei dem neuen Besitzer angerufen habe meint der nur das das nicht sein Problem sei und der Gutschein nicht mehr gültig ist. Was kann man da machen hab zwar die alte nummer der Firma bekommen aber da diese ja nicht mehr offen hat geht da auch keiner ran. Vielleicht ist hier ein Opel Crack der weiss wie der Vorbesitzer heisst ???

Der Vorbesitzer war Mantzel... und der hat doch Insolvenz angemeldet... wirst also Pech haben mit dem Gutschein... aber ich wäre mir auch nicht wirklich sicher, ob der neue das nicht mit übernehmen muss...

Ja schon klar aber der hieß der Typ auch mit Hausnamen Mantzel ? genauer name wäre geil wel im netz findet man nix

Ja, der Nachnamen war Mantzel.

Aber was soll dir das bringen?

JA mal nachfragen ob man das doch noch zurückerstattet bekommt weil ich mein Geld hat er kassiert nur bekomm ich dafür nix ... kann doch nicht angehen

Na die haben doch nur ne "geplante Insolvenz" mit "Umschreibung" hinter sich , Adresse ist fast gleich, Logo ist gleich , Katalog auch , >>Verbraucherzentrale mal anrufen ..?

TurboTigraOB hat geschrieben:JA mal nachfragen ob man das doch noch zurückerstattet bekommt weil ich mein Geld hat er kassiert nur bekomm ich dafür nix ... kann doch nicht angehen

Ich denk er hat sich seine Insolvenz auch nicht gewünscht... beim alten wirst nichts holen können... höchstens beim neuen...

Die Firma Mantzel ist übrigens von Oberhausen nach Kamp-Lintfort gezogen..
Zum Falle der Insovenz kann ich nur sagen, da ist beim alten Besitzer nichts mehr zu holen und imho hat der neue Besitzer damit nichts mehr zu tun, was auch abhängig ist von der Gesellschafterform der Firma, sprich GmbH, KG, oder ein Einzelunternehmen wie Mantzel jetzt ist..

Praktisch ist es aber sehr kundenunfreundlich, so potenzielle Kunden abzuservieren, wenn man schon den Name als Marketing weiterführt .. ich habe mit meiner alten Firma mittlerweile auch eine Insolvenz hinter mir (sowas wünsche ich keinem kann ich nur sagen) und wir kümmern uns trotz neuer Firma auch noch um die Kunden und deren Probleme bzw. den noch zu erledigendem Service der "alten" Firma, auch wenn wir dazu rechtlich nicht verpflichtet wären, das aber nennt man Service am Kunden..

Mantzel wird doch jetzt von Autech geführt, soweit ich weiß haben die ne ganze Menge kleiner Tuningläden übernommen. Ruf doch mal bei Autech an und frag nach, ob man da nicht was regeln kann. Wär doch schade, wenn sie dich als potenziellen Kunden verlieren würden...

Hatte ja den neuen Besitzer gesprochen aber den interessiert es nicht ... lässt einen nicht einmal zu Worte kommen jepp Autech Nowack heisst der Typ.