Sag der Versicherung, du willst den Schaden ausgezahlt bekommen haben. Wenn sie das nicht machen will, wechsel halt danach sofort die Versicherung
Wenn ich meinen Schaden nicht reparieren lassen will, sondern das Geld mit Abzug von Mwst und Selbstbeteilung ausgezahlt bekommen haben will, dann mach ich das auch..
Dann sollte er sich beeilen,sonst kriegt er ab nächstem Jahr 3% weniger.
Dass er das Geld nicht im vorraus bekommt ist normal.
Wird dann mit der Werkstatt mit Rechnung abgerechnet.